Оферта для Владельцев объектов Mesto.travel

Редакция от 07.08.2026

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Мартюхина Павла Александровича, ИНН 504418260189, ОГРНИП 320508100405123, далее - «Оператор» или «Mesto», заключить договор использования платформы Mesto.travel с лицом, размещающим Объект, далее - «Владелец».

Акцептом Оферты является активное подтверждение согласия в личном кабинете Владельца и/или первое действие по публикации Объекта после отображения действующей редакции Оферты, если интерфейс позволяет достоверно зафиксировать такое действие и версию документа.

Для юридических лиц Оферту акцептует уполномоченный представитель.

1. Термины

1.1. Сервис - информационно-технологическая платформа Mesto.travel.

1.2. Владелец - лицо, законно размещающее предложение об Объекте и непосредственно вступающее с Гостем в договорные отношения по проживанию, размещению или временному владению и пользованию Объектом.

1.3. Объект - объект, предложение о котором Владелец размещает через Сервис.

1.4. Гость/Пользователь - лицо, использующее Mesto для поиска и Бронирования.

1.5. Бронирование - подтвержденное Владельцем закрепление Объекта/юнита за Гостем на определенные даты и условия.

1.6. Сумма Владельцу - сумма, которую Гость обязан уплатить непосредственно Владельцу по прямому договору. Она не поступает Оператору в текущей модели.

1.7. Сервисный сбор Mesto - отдельная плата Гостя Оператору за самостоятельную платформенную услугу. Сервисный сбор не является комиссией, удерживаемой Оператором из денежных средств Владельца, и не является оплатой Владельцу.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Владельцу доступ к функционалу Сервиса для создания Карточек Объектов, управления календарем и ценами, получения Заявок и подтверждения Бронирований.

2.2. Владелец предоставляет Оператору необходимые сведения об Объекте и подтверждает Бронирования, а также непосредственно исполняет договор с Гостем.

2.3. Размещение Объекта в текущей модели не создает обязанности Оператора принимать от Гостя стоимость проживания или перечислять ее Владельцу.

2.4. Оператор вправе взимать с Гостя собственный Сервисный сбор. Владелец признает, что этот сбор является самостоятельной ценой услуги Mesto Гостю.

2.5. Если интерфейс показывает общую сумму по Бронированию, Владелец соглашается, что юридически она разделяется на:

• Сервисный сбор Mesto;
• Сумму Владельцу.

Владелец обязан считать Сумму Владельцу, зафиксированную в подтвержденном Бронировании, согласованной ценой своего прямого договора с Гостем, если до подтверждения не заявил об ошибке через предусмотренный интерфейс.

3. Правовой статус Владельца

3.1. Владелец гарантирует, что:

• обладает дееспособностью и полномочиями заключить настоящий договор;
• осуществляет деятельность в законной форме;
• вправе распоряжаться Объектом в объеме, необходимом для его предоставления Гостям;
• получил согласия собственников/правообладателей, если они необходимы;
• не использует Mesto для деятельности, запрещенной или ограниченной законом.

3.2. Владелец обязан корректно указать свой статус: юридическое лицо, ИП, самозанятый либо физическое лицо, если соответствующая модель законна для конкретного Объекта и деятельности.

3.3. Владелец не вправе указывать ложный статус для обхода налоговых, туристских, потребительских, миграционных, жилищных или иных обязательных требований.

3.4. Оператор вправе запросить документы и сведения для проверки статуса, полномочий и права размещать Объект. Отказ предоставить обязательные для проверки сведения может повлечь непубликацию или приостановление Объекта.

4. Классификация и реестры

4.1. Если Объект относится к средству размещения, которое обязано пройти классификацию, Владелец до публикации предоставляет:

• идентификационный номер в реестре классифицированных средств размещения;
• прямую ссылку на запись в реестре;
• сведения о типе/категории в объеме, отображаемом в Сервисе;
• иные обязательные сведения.

4.2. Владелец гарантирует соответствие информации в Mesto сведениям реестра.

4.3. Владелец обязан незамедлительно сообщить Mesto о приостановлении, прекращении или изменении классификации, а также об изменении сведений в реестре.

4.4. Оператор вправе и, когда требуется законом, обязан самостоятельно проверять реестровый статус и соответствие сведений.

4.5. При приостановлении классификации Оператор ограничивает возможность новых приобретений/Бронирований в предусмотренном законом объеме, не отменяя автоматически обязательства по законно оформленным ранее Бронированиям, если закон допускает их исполнение.

4.6. При прекращении классификации, недействительной ссылке, существенном несоответствии реестру или предписании компетентного органа Оператор вправе/обязан прекратить или приостановить публикацию без компенсации упущенной выгоды Владельца.

4.7. Для гостевых домов Владелец отдельно обязан соблюдать Федеральный закон N 127-ФЗ и подзаконные акты, если Объект находится на территории и в периоде действия соответствующего специального режима.

5. Достоверность Карточки

5.1. Владелец отвечает за полноту, точность и актуальность предоставленных им сведений, включая:

• название;
• адрес и геопозицию;
• фотографии;
• площадь и вместимость;
• состав помещений и спальных мест;
• инфраструктуру и удобства;
• наличие воды, электричества, отопления, связи и санитарных условий;
• ограничения доступа/дороги;
• условия с детьми и животными;
• правила проживания;
• время заезда/выезда;
• цены;
• обязательные дополнительные платежи;
• депозит/залог, если он используется;
• условия отмены;
• фактическую доступность дат;
• сведения о правовом статусе и классификации.

5.2. Фотографии должны соответствовать фактическому Объекту и не создавать существенно ложного впечатления.

5.3. Если инфраструктура сезонная, временно недоступна либо предоставляется за отдельную плату, это раскрывается до Бронирования.

5.4. Владелец обязан своевременно обновлять календарь и предотвращать двойное бронирование.

5.5. Владелец не вправе публиковать обязательный платеж как «необязательный», скрывать сбор за уборку, обязательный депозит, доплату за фактическое число Гостей или иные неизбежные расходы, влияющие на решение Пользователя.

6. Цена и Сумма Владельцу

6.1. Владелец самостоятельно определяет экономически приемлемую Сумму Владельцу с учетом отображаемой модели Mesto.

6.2. До подтверждения Заявки Владелец видит либо должен иметь возможность определить сумму, которую он получит от Гостя напрямую.

6.3. Подтверждая Заявку, Владелец безусловно подтверждает Сумму Владельцу, отображенную в параметрах Бронирования.

6.4. После подтверждения Владелец не вправе требовать от Гостя скрытую доплату за уже включенные обязательные элементы проживания.

6.5. Дополнительная услуга после оформления может оплачиваться отдельно только при добровольном заказе Гостя либо ином законном основании.

6.6. Владелец самостоятельно принимает Сумму Владельцу и несет свои налоговые и кассовые обязанности. Оператор не является кассой Владельца в отношении прямого платежа.

6.7. Если интерфейс показывает общую денежную нагрузку Гостя как сумму Сервисного сбора Mesto и Суммы Владельцу, такой показатель является расчетным итогом платежей по двум самостоятельным договорам. Владелец не приобретает право на Сервисный сбор Mesto и подтверждает, что его собственное встречное предоставление по Прямому договору оплачивается именно Суммой Владельцу, зафиксированной до подтверждения Бронирования.

7. Порядок подтверждения Заявки

7.1. Получив Заявку, Владелец обязан проверить:

• даты;
• доступность конкретного юнита;
• количество Гостей;
• Сумму Владельцу;
• существенные комментарии;
• применимые правила.

7.2. Подтверждение Владельца в личном кабинете является его юридически значимым предварительным волеизъявлением предоставить Объект на зафиксированных условиях при последующем выполнении Пользователем условий завершения Бронирования. Оно также означает поручение Mesto использовать подтвержденные Владельцем параметры для технического формирования и передачи Пользователю окончательного уведомления после выполнения предусмотренных условий. Mesto не вправе без согласия Владельца изменять подтвержденную Сумму Владельцу, даты, Объект или иные существенные условия.

7.3. После предварительного подтверждения Mesto вправе запросить у Пользователя обязательные для прямого договора сведения, если они нужны по закону, предложить оплатить Сервисный сбор и завершить Бронирование.

7.4. Если Пользователь не оплачивает Сервисный сбор в срок, подтверждение может прекратить действие, а Владелец вправе открыть даты.

7.5. После получения статуса окончательного Бронирования Владелец обязан зарезервировать соответствующий Объект и исполнить Прямой договор. Если обязательный закон связывает заключение Прямого договора с направлением подтверждения бронирования Исполнителем, техническая передача Mesto Пользователю уведомления, сформированного на основании предварительно подтвержденных Владельцем параметров, считается передачей через согласованный Владельцем канал, но не наделяет Mesto полномочием самостоятельно менять условия Владельца.

8. Прямой договор с Гостем

8.1. Владелец признает, что непосредственные права и обязанности по проживанию/предоставлению Объекта возникают между ним и Гостем.

8.2. В зависимости от статуса Объекта Владелец обязан использовать правильную правовую конструкцию:

• услуги средства размещения - если применим туристский/гостиничный режим;
• услуги гостевого дома - в применимой специальной модели;
• предоставление объекта во временное владение и пользование - если это законная природа отношений для соответствующего объекта.

8.3. Владелец не вправе с помощью формулировки в своей карточке исключить применение обязательного законодательства.

8.4. Владелец самостоятельно предоставляет Гостю предусмотренные законом сведения о себе и об услуге, в том числе через данные, передаваемые в Mesto.

8.5. Если к Объекту применяется Постановление Правительства РФ N 1912, Владелец обеспечивает, чтобы Прямой договор содержал обязательные сведения, включая предусмотренные действующей редакцией Правил сведения о заказчике/потребителе и документе, удостоверяющем личность, сведения о реестре, периоде проживания, времени заезда/выезда и правилах отмены/возврата. Владелец обязан заранее указать Mesto, какие обязательные данные нужны для законного формирования подтверждения.

8.6. Если Mesto по согласованному процессу получает обязательные данные Гостя для передачи Владельцу и формирования подтверждения, Владелец использует их только для законных целей Прямого договора, заселения и обязательного учета, соблюдая требования к защите персональных данных.

9. Защита прав потребителей

9.1. Если Гость является потребителем, Владелец соблюдает Закон РФ «О защите прав потребителей» и специальные правила своего вида деятельности.

9.2. Запрещены условия, которые:

• незаконно лишают Гостя права на возврат;
• ограничивают законную подсудность;
• вводят скрытые обязательные услуги;
• дают Владельцу необоснованное право произвольно менять цену после Бронирования;
• освобождают Владельца от ответственности, которую нельзя исключить;
• препятствуют праву на отказ от услуги в предусмотренных законом случаях.

9.3. Для классифицированных средств размещения правила отмены Владельца должны соответствовать Постановлению Правительства РФ N 1912 и его действующей редакции.

9.4. Если Владелец установил в Mesto условие, противоречащее обязательному закону, применяется закон, а Оператор вправе исправить/скрыть незаконное условие, приостановить продажи и потребовать от Владельца устранения нарушения.

10. Отмена Владельцем

10.1. Владелец обязан максимально избегать отмен подтвержденных Бронирований.

10.2. При невозможности исполнения Владелец незамедлительно уведомляет Mesto и Гостя через предусмотренный канал.

10.3. Владелец обязан вернуть Гостю все суммы, полученные им напрямую, если такой возврат требуется законом или условиями прямого договора.

10.4. Mesto возвращает Гостю собственный Сервисный сбор при отмене Владельцем. Если отмена вызвана нарушением Владельца, Mesto вправе учитывать сумму возвращенного сбора и иные документально подтвержденные потери при применении мер к Владельцу в пределах закона и настоящей Оферты.

10.5. Повторные отмены могут повлечь снижение видимости, временную остановку новых Бронирований или расторжение договора.

11. Отмена Гостем

11.1. Mesto передает Владельцу информацию об отмене через предусмотренную функцию.

11.2. Владелец самостоятельно возвращает прямые платежи Гостя в соответствии с законом.

11.3. Владелец не вправе требовать от Mesto компенсировать ему Сервисный сбор Mesto или отмену Гостя, если отдельное письменное соглашение прямо не устанавливает иное.

11.4. Mesto вправе содействовать обмену информацией о возврате, не принимая на себя роль получателя/держателя прямого платежа.

12. Заселение, безопасность и обязательные услуги

12.1. Владелец отвечает за законное и безопасное заселение.

12.2. Если закон требует идентификации, регистрации по месту пребывания, миграционного учета, согласий для несовершеннолетних или иных действий, их выполняет непосредственный Исполнитель.

12.3. Владелец отвечает за соблюдение пожарных, санитарных, технических, антитеррористических и иных обязательных требований, относящихся к его Объекту и деятельности.

12.4. Владелец незамедлительно сообщает Mesto о происшествии, которое создает существенный риск для будущих Гостей и требует приостановления продаж.

12.5. Владелец самостоятельно обеспечивает способы подтверждения личности при заселении, которые обязательны для него в соответствующий период. Для средств размещения, на которые распространяются изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 02.06.2026 N 674, это включает обеспечение возможности подтверждения личности через национальный мессенджер MAX с даты, установленной для соответствующего номерного фонда.

13. Персональные данные Гостей

13.1. Mesto передает Владельцу только данные, необходимые для конкретного Бронирования.

13.2. Владелец обязуется:

• использовать данные только на законных основаниях;
• не добавлять Гостя в рекламную рассылку без необходимого согласия;
• не продавать и не передавать данные посторонним;
• ограничить доступ сотрудников;
• обеспечить безопасность;
• выполнять обязанности самостоятельного оператора либо лица, обрабатывающего данные в иной законной роли;
• удалить/уничтожить данные после достижения целей, если отсутствует иное основание хранения.

13.3. Владелец не вправе использовать контакты, полученные через Mesto, для навязывания Гостю отмены подтвержденного Бронирования ради обхода зафиксированных условий.

13.4. При инциденте с данными, полученными от Mesto, Владелец незамедлительно уведомляет Оператора в объеме, необходимом для совместного исполнения обязательных процедур, без необоснованного ожидания.

14. Контент и права третьих лиц

14.1. Владелец гарантирует наличие прав на фотографии, тексты, товарные знаки и иной контент, загружаемый в Mesto.

14.2. Владелец предоставляет Mesto простую безвозмездную лицензию на использование такого контента для работы и продвижения Карточки Объекта и Сервиса, включая воспроизведение, техническую переработку формата, публичный показ и доведение до всеобщего сведения, на срок размещения Объекта и разумный период удаления кэшей/резервных копий.

14.3. Лицензия не означает переход исключительного права к Mesto.

14.4. При обоснованной претензии правообладателя Mesto вправе скрыть спорный материал до выяснения обстоятельств.

15. Отзывы

15.1. Владелец соглашается, что Гости могут оставлять добросовестные отзывы и оценки.

15.2. Mesto не обязано удалять отзыв только потому, что он негативный.

15.3. Mesto вправе удалять спам, угрозы, незаконный контент, персональные данные третьих лиц, очевидно фиктивные отзывы и материалы, нарушающие права.

15.4. Владелец вправе направить мотивированную жалобу с доказательствами.

16. Рейтинг и продвижение

16.1. Оператор самостоятельно определяет алгоритмы поиска и ранжирования при соблюдении применимых требований закона.

16.2. На позицию могут влиять качество заполнения, доступность, конверсия, отзывы, история отмен, соответствие правилам, пользовательский спрос, коммерческие инструменты продвижения и иные раскрываемые/допустимые факторы.

16.3. Публикация не гарантирует определенное число показов, заявок, Бронирований или доход.

16.4. Условия платного продвижения, если соответствующая функция доступна в Сервисе, регулируются отдельными явно раскрытыми условиями и не включаются в настоящую Оферту скрытым образом.

17. Модерация и приостановление

17.1. Оператор вправе отклонить, скрыть или временно приостановить Объект при:

• недостатке обязательных данных;
• несоответствии реестру;
• истечении/приостановлении обязательной классификации;
• обоснованных жалобах на безопасность;
• существенной недостоверности;
• массовых отменах;
• подозрении на мошенничество;
• нарушении персональных данных;
• незаконном контенте;
• требовании компетентного органа;
• существенном нарушении настоящей Оферты.

17.2. Когда закон или характер нарушения позволяют, Mesto сообщает причину и дает срок на устранение.

17.3. Срочное ограничение возможно без предварительного уведомления, если промедление создает риск для Гостей, данных, платежей, инфраструктуры или выполнения обязательного предписания.

17.4. Приостановление новых Бронирований не освобождает Владельца от исполнения уже подтвержденных Бронирований, если их исполнение законно.

18. Проверки и документы

18.1. Оператор вправе проводить первичную и периодическую проверку сведений.

18.2. Владелец по обоснованному запросу предоставляет документы, необходимые для проверки:

• личности/регистрации;
• полномочий;
• права на Объект;
• классификации;
• обязательных разрешений;
• выполнения претензии Гостя;
• факта возврата прямого платежа.

18.3. Mesto не требует избыточные документы, не связанные с законной целью проверки.

18.4. Владелец дает согласие на проверку предоставленных регистрационных и реестровых сведений по законно доступным источникам в объеме, необходимом для сотрудничества.

19. Налоги, ККТ и расчеты Владельца

19.1. Владелец самостоятельно определяет и исполняет налоговые обязательства по доходу, получаемому от Гостей.

19.2. Если Владелец обязан применять ККТ, формировать чек НПД или иной расчетный документ, он делает это по прямому платежу самостоятельно.

19.3. Mesto формирует свой чек только по Сервисному сбору Mesto, который получает Оператор.

19.4. Владелец не вправе представлять Гостю Сервисный сбор Mesto как деньги, которые Mesto удерживает от имени Владельца, если фактическая модель не изменена отдельным договором.

20. Отсутствие агентской расчетной модели

20.1. По настоящей Оферте Оператор не получает полномочие:

• принимать от Гостя Сумму Владельцу;
• удерживать комиссию из денег Владельца;
• хранить деньги Владельца;
• выполнять payout Владельцу;
• осуществлять split payment стоимости проживания.

20.2. Техническая передача Заявки, подтверждения, контактных данных и условий Бронирования сама по себе не изменяет пункт 20.1.

20.3. Если Mesto в будущем меняет денежную модель, соответствующая функция вводится только после заключения новой редакции/отдельного соглашения и выполнения платежных, налоговых и кассовых требований.

21. Ответственность Владельца перед Mesto

21.1. Владелец возмещает Оператору документально подтвержденные убытки и имущественные потери в той части, в которой они непосредственно возникли из-за нарушения Владельцем своих заверений и обязанностей, включая:

• отсутствие права предоставлять Объект;
• заведомо или виновно недостоверные сведения;
• нарушение обязательной классификации;
• незаконный отказ в размещении;
• невозврат денег Гостю при установленной обязанности вернуть;
• нарушение прав на загруженный контент;
• неправомерное использование персональных данных Гостей;
• иное установленное нарушение Владельца.

21.2. Возмещение может включать суммы, которые Mesto фактически уплатил Гостю или государственному органу из-за установленного нарушения Владельца, разумные судебные расходы и стоимость обязательного устранения последствий в пределах причинной связи и закона.

21.3. Этот раздел не освобождает Mesto от собственной ответственности перед Гостем/государством, если она возложена законом. Он регулирует внутреннее распределение риска между Mesto и Владельцем.

21.4. Оператор обязан принять разумные меры к уменьшению убытков и предоставить Владельцу документы, подтверждающие требование.

22. Ответственность Mesto перед Владельцем

22.1. Mesto отвечает за предоставление доступного функционала в пределах настоящей Оферты, но не гарантирует непрерывность без технических работ и внешних сбоев.

22.2. Mesto не гарантирует объем спроса, число Бронирований, позицию в выдаче или коммерческий результат.

22.3. Mesto не отвечает за неисполнение Гостем прямого договора или неоплату Суммы Владельцу, поскольку Mesto не гарантирует платеж Гостя Владельцу, если отдельная функция такой гарантии не введена явно.

22.4. В отношениях между предпринимателями ответственность может быть ограничена в допустимом законом объеме, однако ограничения не применяются при умышленном нарушении и в иных случаях, когда их применение запрещено.

23. Конфиденциальность

23.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной коммерческой и технической информации, полученной в связи с сотрудничеством.

23.2. Не считается конфиденциальной информация, которая:

• была общедоступна законно;
• законно получена от третьего лица без обязанности конфиденциальности;
• должна быть раскрыта по закону или требованию компетентного органа.

23.3. Персональные данные регулируются отдельными обязательными правилами и не считаются обычной коммерческой конфиденциальностью вместо режима 152-ФЗ.

24. Уведомления

24.1. Юридически значимые уведомления могут направляться через личный кабинет и e-mail, указанный Владельцем.

24.2. Владелец обязан поддерживать контактные сведения актуальными.

24.3. Существенные уведомления о подтвержденном Бронировании должны сохраняться в истории Сервиса, если соответствующая функция доступна.

25. Изменение Оферты

25.1. Оператор вправе изменять Оферту для будущего использования Сервиса.

25.2. Существенные изменения договорных условий для Владельца применяются после уведомления и нового акцепта в тех случаях, когда это требуется законом или существующая модель акцепта не позволяет считать изменение согласованным.

25.3. Изменение Оферты не отменяет подтвержденные Бронирования и не ухудшает задним числом обязательства перед Гостями.

25.4. Оператор хранит архив редакций и сведения об акцепте.

26. Срок и прекращение договора

26.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения по инициативе одной из сторон либо по иным основаниям закона.

26.2. Владелец может прекратить размещение, закрыв продажи и направив уведомление, но обязан исполнить уже подтвержденные законные Бронирования либо надлежащим образом урегулировать их отмену.

26.3. Mesto вправе прекратить договор при существенном или повторном нарушении, незаконной деятельности, невозможности обязательной проверки либо прекращении работы соответствующей функции Сервиса.

26.4. Положения о расчетах, ответственности, конфиденциальности, персональных данных и разрешении споров продолжают действовать после прекращения в необходимом объеме.

27. Применимое право и споры

27.1. К договору применяется право Российской Федерации.

27.2. Стороны сначала стремятся урегулировать спор путем письменной претензии, если иной порядок не установлен законом.

27.3. Спор между Оператором и Владельцем, который является юридическим лицом или предпринимателем и связан с предпринимательской деятельностью, рассматривается компетентным арбитражным судом по правилам законодательства.

27.4. Если Владелец является физическим лицом и спор не относится к предпринимательской подсудности, применяются общие правила компетенции и подсудности. Настоящая Оферта не создает недопустимое ограничение для лица, которому законом предоставлен специальный выбор суда.

28. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Мартюхин Павел Александрович

ИНН: 504418260189

ОГРНИП: 320508100405123

Адрес: 141551, Россия, Московская область, Солнечногорский район, рп. Андреевка, д. 26, кв. 191

Телефон: +7 (499) 647-45-47

E-mail: support@mesto.travel

Сайт: https://mesto.travel